УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Перед использованием нашего сайта просим внимательно прочитать настоящие Условия и положения. Зарегистрировав счет на сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями и положениями.

1.2 Сайт www.slotman.com («Казино», «Сайт», «Компания», «мы», «наш», «нас») принадлежит и управляется компанией Direx N.V., зарегистрированной и учрежденной на основании законодательства Кюрасао, регистрационный номер 131879, юридический адрес: E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao, и полностью принадлежащей ей дочерней компанией Direx Limited, юридический адрес: 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Postal Code: 4103, Limassol, Cyprus.

1.3 Компания Direx N.V. официально зарегистрирована правительством Кюрасао в качестве информационного провайдера, имеющего законное право на территории Кюрасао осуществлять игорную деятельность в Сети. Предоставление удаленной игорной лицензии и осуществление надзора – Antillephone N.V.

2. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ

2.1 Со стороны Казино в настоящие Условия и положения по мере необходимости могут быть внесены изменения. Мы будем прилагать все усилия, чтобы уведомлять своих игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Однако мы рекомендуем всем игрокам регулярно проверять настоящую страницу с целью ознакомления с возможными изменениями.

3. КТО ИМЕЕТ ПРАВО ИГРАТЬ

3.1 Казино допускает к игре только игроков из стран и географических регионов, в которых азартные игры в Сети разрешены законом. Игрок несет исключительную ответственность за ознакомление с положениями всех существующих законов и нормативных актов, связанных с азартными играми, действующими в его юрисдикции, предваряющее совершение им ставок на сайте.

3.2 Казино допускает к игре только взрослых игроков (не младше 18 лет) и игроков, достигших минимального возраста, допустимого для участия в азартных играх в соответствии с законами страны, в которой игрок проживает. Игрок несет исключительную ответственность за ознакомление с положениями всех существующих законов и нормативных актов, связанных с азартными играми, действующими в его юрисдикции, с целью уточнения возрастных ограничений на участие в азартных играх в Сети.

3.3 Вы несете исключительную и полную ответственность за недопущение нарушений применимого к вам законодательства, касающегося вашего участия в азартных играх. Депонирование реальных денежных средств и участие в азартных играх с их использованием регулируются законодательством вашей страны, и вы несете исключительную ответственность за соблюдение своего национального законодательства.

3.4 Компания оставляет за собой право затребовать доказательства совершеннолетия игрока, а также право на ограничение доступа к Сайту или на временную блокировку счетов игроков, которые не выполнят такое требование.

3.5 Все виды бонусов, участие в любых промоакциях, получение VIP-поощрений и обмен комплиментарных очков (comp points) недоступны для игроков из Швеции.

3.6 Пользователям из следующих стран и их территорий (далее – «Ограниченные страны») запрещено вносить депозиты и играть с использованием реальных денежных средств: Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиник, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Израиль, Литва, Голландская Вест-Индия и Кюрасао, Эстония. Казино не может гарантировать успешную обработку выплат или возмещений, если игрок нарушит данную политику в отношении Ограниченных стран.

4. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

4.1 Следует помнить, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политиками игровых провайдеров, в которые могут вноситься изменения время от времени.

4.2 Игры NetEnt недоступны в следующих странах: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, США, Йемен, Зимбабве.

4.3 Помимо вышеперечисленного, игра Street Fighter Video Slot недоступна в следующих странах: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамские острова, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартельми, Сент-Эстатиус, Сен Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, США, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

4.4 Fashion TV Video Slot недоступна в следующих странах: Куба, Иордания, Турция и Саудовская Аравия.

4.5 Planet of the Apes Video Slot недоступна в следующих странах: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

4.6 Vikings Video Slot дополнительно не доступен в следующих странах: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, США.

4.7 Narcos Video Slot не доступен в следующих странах: Индонезия, Южная Корея.

4.8 Кроме того, игровая серия Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) доступна только в следующих странах: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Украина, Северная Македония, Турция, Австрия, Кипр, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Словакия и Словения.

4.9 Право на выигрыш любых джекпотов в джекпот-играх Mega Fortune и Arabian Nights, предоставляемых NetEnt, не имеют игроки из следующих стран: Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, ОАЭ, Украина. Казино приложит разумные усилия для недопущения игроков этих стран к играм, но если игроки из любых перечисленных стран выиграют джекпот, то такой выигрыш будет аннулирован.

4.10 Игроки из Канады не имеют права играть в игры от игрового провайдера NYX.

5. ПРИНИМАЕМЫЕ ВАЛЮТЫ

5.1 На Сайте можно играть в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, UAH, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

6.1 Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, которыми облагается ваш выигрыш в соответствии с законами, действующими в юрисдикции места вашего проживания.

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

7.1 Принимая настоящие Условия и положения, вы тем самым подтверждаете, что вам известны и понятны правила игр, предлагаемых на Сайте. Вам следует на свое усмотрение ознакомиться с вероятным процентом выплаты в каждой игре.

8. ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Принимая настоящие Условия и положения, вы подтверждаете, что вам известно о возможном проигрыше денег, к которому может привести участие в азартных играх. Казино не несет ответственности за любые финансовые потери, понесенные в результате использования вами Сайта.

8.2 Казино не несет ответственности за любые дефекты аппаратного или программного обеспечения, нестабильность или потерю интернет-соединения, а также за любые технические ошибки, в результате которых доступ к Сайту может быть ограничен или нарушена бесперебойность игрового процесса.

8.3 В редких случаях, когда в результате нашей ошибки была принята некорректная ставка или произведен неверный платеж, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие ошибку, или исправить такую ошибку, пересчитав все ставки и скорректировав условия, на которых ставки должны были приниматься при отсутствии ошибки.

8.4 Если мы по ошибке зачислим на ваш счет выигрыш, который вам не полагается, вне зависимости от причин (технический сбой, неточность в таблицах выплат, в результате ошибки нашего сотрудника или по иным), выплаченная сумма останется нашей собственностью и будет списана с вашего счета. Если вы выведете не принадлежащие вам средства до того, как нам станет известно об ошибке, ошибочно выплаченная сумма будет являться задолженностью с вашей стороны перед нами (без ущерба другим средствам правовой защиты и мерам, предусмотренным законом). В случае ошибочного зачисления вы обязаны незамедлительно уведомить нас по электронной почте.

8.5 Казино, его руководители, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

  • не гарантируют, что программное обеспечение или Сайт соответствуют их назначению;
  • не гарантируют, что программное обеспечение и Сайт не содержат ошибок;
  • не гарантируют, что Сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
  • не будут нести ответственности за любые потери, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, последующие, случайные или иные, которые будут понесены в связи с использованием вами Сайта или вашего участия в азартных играх.

8.6 Настоящим вы даете согласие на освобождение от ответственности Казино, его руководителей, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг в случае любых затрат, расходов, потерь, ущерба, претензий и обязательств, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Сайта или вашим участием в играх.

8.7 Вы признаете право Казино на принятие окончательного решения по вопросам вашего нарушения или ненарушения настоящих Условий и положений в случаях временного или постоянного запрета вам на использование Сайта.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЕТА

9.1 Каждый игрок может создать только 1 (один) счет. Во всех случаях допускается авторизация и использование только одного счета на клиента, адрес, компьютер и IP-адрес. Любой другой счет, открытый игроком на Сайте, будет считаться дублирующим

9.2 Создание нескольких счетов одним игроком может привести к закрытию всех таких счетов. Игрок не должен предоставлять доступ к своему счету или позволять пользоваться Сайтом любым третьим лицам, помимо прочих включая несовершеннолетних.

9.3 Все возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок приобрел или накопил за период использования дублирующего счета, могут быть востребованы нами, а игроки обязуются по нашему требованию вернуть нам любые средства, которые были выведены с дублирующего счета.

9.4 Сайт может использоваться только для личных целей и не должен использоваться для получения любого вида коммерческой прибыли.

9.5 Игрок полностью отвечает за секретность и сохранность своего счета. В случае попадания личных данных, логина и пароля к третьим лицам Компания не несет ответственности за последствия.

10. ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ

10.1 В Компании установлена строгая политика борьбы с мошенничеством и используются различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок будет заподозрен в мошеннической деятельности, помимо прочего включая:

  • участие в любом виде сговора с другими игроками;
  • разработку стратегий, направленных на получение выигрышей нечестным путем;
  • мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных провайдеров;
  • операции возвратных платежей (chargeback) с кредитной картой или отказ от некоторых произведенных выплат;
  • создание двух или более счетов;
  • другие виды мошенничества;

или будет объявлен банкротом в стране своего проживания, то Компания оставляет за собой право закрыть такой счет и приостановить все выплаты игроку. Это решение будет принято исключительно Компанией, а игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право уведомить соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

10.2 Казино ни при каких обстоятельствах не допускает использование любых возможностей, дающих нечестное преимущество в игре. Любой игрок, который попытается злоупотреблять приветственными предложениями или другими промоакциями Казино, соглашается с правом Компании на отмену бонусов и любых выигрышей, полученных в результате использования таких бонусов, по следующим основаниям:

  • использование краденых карт;
  • возвратные платежи (chargeback);
  • создание нескольких счетов с целью получения нечестного преимущества в игре при участии в промоакциях Казино;
  • представление неверных регистрационных данных;
  • любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино.

10.3 Казино оставляет за собой право на закрытие вашего счета и возврат денежных средств на вашем балансе за минусом сбора на осуществление вывода средств, решение о чем принимается исключительно Компанией без каких-либо обязательств с ее стороны по указанию причины такого решения или предварительного уведомления.

10.4 Чтобы верифицировать игровой счет, руководство Казино требует предъявления документов (удостоверения личности, платежных систем, счетов за коммунальные услуги и т. д.), составленных с использованием латиницы или кириллицы. Если у игрока нет возможности предоставить документы, составленные с использованием вышеупомянутых алфавитов, Казино оставляет за собой право затребовать проведение видеоверификации, во время которой игрок предоставит запрашиваемые документы.

10.5 Казино оставляет за собой право на удержание платежей в случаях возникновения подозрений или доказательства манипуляций в системе Казино. Против любого пользователя или любого другого лица (лиц), которое манипулировало системой Казино или предпринимало попытку такой манипуляции, будет выдвинуто уголовное обвинение. Казино оставляет за собой право на изъятие и/или изменение любых игр или событий, предлагаемых на Сайте.

10.6 Если вам станет известно о любых возможных ошибках или недоработках программного обеспечения, вы даете согласие на неиспользование их в целях получения нечестного преимущества в играх. Более того, вы даете согласие незамедлительно сообщить Казино о любой такой ошибке или недоработке. В случае невыполнения этих обязательств Казино имеет право истребовать полного возмещения всех затрат, связанных и/или понесенных в результате эксплуатации такой ошибки или недоработки, а также в результате несообщения о ней.

10.7 Казино не является финансовым учреждением и не должно рассматриваться как таковое. С вашего счета не будут списываться проценты, а также не будут взиматься суммы за предоставление услуг, за конвертацию или обмен валют, включая валюты, не обеспеченные золотом, а также криптовалюты.

11. ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА

11.1 Сайт предлагает различные способы для осуществления платежей. В их число входит использование кредитных и дебетовых карт VISA и Mastercard, а также различные альтернативные способы осуществления платежей. Чтобы получить информацию о наиболее удобных в вашей стране способах осуществления платежей, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@slotman.com.

11.2 Запрещается использовать платёжные системы от третьих лиц. Внесение депозитов допускается только со счетов, зарегистрированных на ваше имя: банковского счета, банковской карты, электронного кошелька и т. д. Если во время проведения проверок безопасности мы установим, что вы нарушили это условие, ваши выигрыши будут конфискованы, а изначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со сторонних счетов.

11.3 Минимальная и максимальная сумма депозита зависит от способа осуществления платежа, который вы решите использовать.

12. ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ

12.1 Минимальная и максимальная сумма вывода средств зависит от способа осуществления платежа, который вы используете. Если запрошенная сумма превысит лимит, установленный для конкретной платежной системы, эта сумма будет выведена частями.

12.2 Казино оставляет за собой право проверить вашу личность перед тем, как обработать выплаты, и задержать любое возмещение или выплату на период, необходимый для проверки вашей личности. Если вы предоставите ложные персональные данные, вам может быть отказано в выводе средств, а ваш счет закрыт, о чем вы будете проинформированы по электронной почте.

12.3 Сайт поддерживает выплаты посредством оригинального кредитного перевода (Original Credit Transfer (OCT)) от Visa и посредством платежного перевода от Mastercard. Дополнительные требования: соответствующая кредитная карта не должна быть корпоративной и должна быть выдана в поддерживаемой стране.

12.4 Visa не поддерживается в следующих странах: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

12.5 Mastercard поддерживается только в следующих странах: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.

12.6 Следует принять во внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитной карте при любых обстоятельствах, поскольку банки, выдавшие кредитные карты, могут заблокировать такие операции или отказать в их проведении на свое усмотрение.

12.7 Внутренней операционной валютой Сайта является EUR. В связи с этим фактом, если вы выполняете операции в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем указанная на момент выполнения операции, в связи с конвертацией валюты со стороны вашего банка и/или системы обработки платежей Казино.

12.8 Все выплаты, выполненные посредством банковского перевода, обрабатываются в течение 3 (трех) банковских дней. Просим принять к сведению, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в USD.

12.9 Вы подтверждаете, что к выводу средств посредством банковского перевода в исключительных случаях могут применяться дополнительные сборы со стороны банков-посредников. Эти сборы не поддаются влиянию Казино и ограничиваются эквивалентом 16 (шестнадцати) EUR.

12.10 Максимальная сумма выплаты для игрока составляет 2000(две тысячи) EUR/USD в сутки, 10000 (десять тысяч) EUR/USD в неделю и 30000 (тридцать тысяч) EUR/USD в месяц, если иное не будет оговорено в Условиях конкретной промоакции. Исключения могут быть сделаны для игроков, достигших высокого уровня VIP, если таковые существуют, и остаются полностью на усмотрение Казино.

12.11 Если вы выиграете более 15 000 (пятнадцати тысяч) EUR, Казино оставляет за собой право разделить выплату на выплачиваемые ежемесячно суммы, не превышающие 15 000 (пятнадцать тысяч) EUR, пока вся сумма выигрыша не будет выплачена.

12.12 Все выигрыши накопительных джекпотов будут выплачены в полном объеме.

12.13 Если игрок запросил вывод средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, не превышает трехкратного размера этого депозита, то Казино оставляет за собой право отказать игроку в выводе средств. Это ограничение относится ко всем депозитам, сделанным с момента последнего успешного вывода средств. Если будет установлено, что игрок использовал какие-либо стратегии, для увеличения оборота ставок без реальной игры, , то Казино оставляет за собой право отказать в выводе средств, до совершения реальных ставок.

12.14 Компания оставляет за собой право определить способ получения выигрыша Игроком независимо от того, каким способом был сделан депозит. Вывод средств с полученного выигрыша возможен только тем же способом и на тот же расчетный счет, с которого был сделан депозит.

12.15 В случае внесения депозита одним способом и запроса на вывод средств другим либо в случае внесения депозита с одного расчетного счета в платежной системе и запроса на вывод средств на другой расчетный счет в той же платежной системе, Компания имеет право отказать в выплате, и может произвести выплату только тем же способом и на тот же расчетный счет, которые были использованы для осуществления депозита.

13. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

13.1 Запрос на возврат средств будет рассмотрен только в том случае, если он был оформлен в течение первых 24 (двадцати четырех) часов после предполагаемой операции или в течение 30 (тридцати) календарных дней в случае заявления игрока о получении другим лицом доступа к его/ее счету.

13.2 Если вы вносите депозит с кредитной карты, мы оставляем за собой право оплачивать все требования о выводе средств вплоть до общей суммы депозита в качестве возмещения за совершенные вами покупки. Если объем выводимых вами средств превысит общую сумму депозита, то любая избыточная сумма будет выплачена вам через один из доступных альтернативных способов оплаты.

13.3 До обработки возврата средств все бонусы и выигрыши на вашем счете будут вычтены перед расчетом суммы, подлежащей возврату.

13.4 Если наши обработчики платежных операций или Казино сочтут любые покупки, совершенные с использованием кредитной карты, представляющими собой неприемлемую угрозу по соображениям безопасности или на правовых основаниях, мы произведем возврат по всем таким операциям назад на кредитную карту и уведомим все соответствующие органы власти и стороны.

14. НЕАКТИВНЫЕ СЧЕТА

14.1 Неактивный (неиспользуемый) счет – это счет, в котором игрок не авторизовывался или не деавторизовывался в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд. Если ваш счет будет сочтен неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 (десяти) EUR или эквивалента этой суммы в другой валюте (или в размере текущего остатка по вашему счету, если он составляет меньше этой суммы), пока остаток по вашему счету будет положительным.

14.2 Вы наделяете Казино правом списывать этот сбор с вашего счета в начале месяца после дня, когда ваш счет будет сочтен неактивным, и в начале каждого последующего месяца, когда ваш счет будет оставаться неактивным. Казино прекратит вычет сбора, если остаток по счету будет равен нулю или если счет будет повторно активирован.

15. ПРЕТЕНЗИИ

15.1 Вы имеете право связаться с нашей службой по работе с клиентами в соответствии с инструкциями, приведенными на Сайте, для передачи любых претензий, связанных с нашими услугами.

15.2 Обработкой претензий занимается отдел поддержки, а если сотрудники службы поддержки не смогут незамедлительно решить проблему, они передаются вверх по инстанциям Казино. Вас будут в разумной степени держать в курсе статуса рассмотрения вашей претензии.

15.3 Если спор не будет разрешен на уровне руководства Казино, вы можете обратиться в любой независимый орган, орган власти, занимающийся игорной деятельностью, или в лицензионный регулирующий орган, указанный на Сайте.

15.4 В случае любого спора вы даете согласие на использование серверных логов и записей в качестве окончательного доказательства при вынесении решения по любой претензии. Вы даете согласие на то, что в маловероятном случае расхождения между результатами, показанными на вашем экране и отраженными на игровом сервере, результат, зарегистрированный на игровом сервере, будет обладать преимуществом, и вы подтверждаете и даете свое согласие на то, что наши записи будут являться окончательным доказательством при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующих азартных играх в Сети и результатов такого участия.

15.5 Когда мы пожелаем связаться с вами в отношении такого спора, мы сделаем это посредством любой контактной информации, указанной в вашем счете.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies