ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последние изменения: 15 апреля 2020 г.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В качестве контролера в соответствии с правилами ведения игорной деятельности мы несем юридическое обязательство по обработке персональных данных игроков, чтобы позволить им принимать участие в играх и оказывать им дополнительные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие именно персональные данные игроков мы собираем, почему мы это делаем и как именно мы их используем.

Сайт www.slotman.com («Казино», «Сайт», «Компания», «мы», «наш», «нас») принадлежит и управляется компанией Direx N.V., зарегистрированной и учрежденной на основании законодательства Кюрасао, регистрационный номер 131879, юридический адрес: E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao, и полностью принадлежащей ей дочерней компанией Direx Limited, юридический адрес: Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Cyprus.

Если у вас возникнут любые вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с сотрудником по вопросам защиты данных по адресу dpo@direx.online.

Если вы находитесь в EEA, вы также можете связаться с нашим представителем в EEA по любому вопросу, связанному с сохранностью данных, по электронной почте office@liftadvisory.com.mt или отправив письмо по почте. Представитель Direx N.V. в EEA - Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

Зарегистрировав счет на Сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять требуемую нам персональную информацию, просим вас не использовать Сайт.

Обращаем внимание, что настоящую Политику конфиденциальности следует считать соглашением между вами и Компанией. Мы имеем право время от времени вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Хотя мы обязуемся прилагать все усилия для уведомления вас обо всех изменениях, мы рекомендуем регулярно проверять настоящую Политику конфиденциальности. Если вы продолжите пользоваться Сайтом и/или предоставляемыми услугами, это будет считаться вашим согласием с Политикой конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Персональные данные, которые мы можем запросить в целях использования и обработки, без ограничений включают:

  • любую информацию, которую вы предоставляете при заполнении форм на наших страницах регистрации, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете на Сайте или в электронных письмах (например, имя и фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
  • переписку с нами на Сайте, по электронной почте, в чате или с использованием иных средств коммуникации;
  • всю историю операций по счету, осуществленных на Сайте или с использованием иных средств коммуникации;
  • логины Сайта и все касающиеся их сведения, включая данные о трафике, геолокации (GeoIP), данные о браузере или устройстве, сетевые логи и журналы операций, а также прочую информацию, записанную в нашей системе;
  • документы и подтверждения, которые мы можем потребовать на разумных основаниях с целью верификации вашего счета, обработки депозитов или выплат, а также для проведения проверок в рамках борьбы с мошеннической деятельностью (по нашей собственной инициативе или согласно требованиям применимого законодательства). Такие подтверждения могут включать скан-копии паспорта, платежные квитанции, банковские выписки и т. д.;
  • информацию, полученную в результате участия клиентов в опросах, которые мы можем проводить время от времени.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем полученные от вас персональные данные с целью оказания наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные в следующих целях:

  • обработки совершенных вами ставок и финансовых операций, что включает использование вами кредитной карты и электронных платежных систем;
  • оказания вам игорных и прочих дополнительных услуг, которые вы желаете получить на нашем Сайте;
  • предоставления клиентской поддержки, например помощи в настройке счета и управлении им;
  • проведения процедур идентификации и верификации;
  • предоставления зарегистрированным клиентам информации о наших промопредложениях или предоставления рекламной информации от наших избранных бизнес-партнеров, коллег и аффилированных лиц (только в случае однозначного согласия клиентов на получение таких маркетинговых материалов);
  • выполнения юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML), полученных преступным путем, и с финансированием террористической деятельности (CFT);
  • мониторинга и проверки финансовых операций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления правилами, отмывания денег, полученных преступным путем, и прочей незаконной или противоправной игровой активности;
  • анализа тенденций поведения клиентов посредством исследований рынка (участие в исследованиях не является обязательным, и вы имеете право в любой момент отказаться от него);
  • проведения исследований и статистического анализа собранных данных.

МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Пока вы не откажетесь от получения рекламных материалов, мы имеем право использовать ваши персональные данные, в том числе адрес электронной почты и номер телефона, чтобы отправлять вам маркетинговые сообщения, касающиеся продуктов, услуг и промоакций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, например провайдеров игр казино.

Вы имеете право на свое усмотрение в любой момент отказаться от получения таких маркетинговых и рекламных материалов в настройках своего счета или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@slotman.com.

Кроме того, обращаем внимание, что при получении от нас любого приза или выигрыша, вы соглашаетесь с нашим правом использовать ваше имя и/или никнейм в промо- и рекламных целях без дополнительного вознаграждения, кроме случаев, когда это запрещено законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обязуемся не собирать любые ваши персональные данные без вашего ведома. Тем не менее, мы имеем право автоматически собирать некоторые данные о вас, если вы предоставили их в ходе использования наших услуг и взаимодействия с нами.

Мы также имеем право на законных основаниях получать определенные персональные данные от онлайн-вендоров и провайдеров услуг, например от компаний по предупреждению мошенничества. Кроме этого, мы оставляем за собой право воспользоваться услугами сторонних провайдеров для оказания технической поддержки для обработки ваших финансовых онлайн-операций и исходного игрового контента.

Следует понимать, что мы можем получить доступ к любой информации, которую вы предоставили таким вендорам, провайдерам услуг и сторонним e-commerce-сервисам. Уверяем вас, что мы будем использовать и защищать любые полученные таким образом персональные данные в порядке, установленном в настоящей Политике конфиденциальности. Любая предоставленная вами информация может быть раскрыта третьим лицам за пределами Компании исключительно в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы обязуемся принять любые необходимые меры для обеспечения защиты ваших персональных данных в рамках наших договоров со сторонними провайдерами услуг.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы имеем право передавать предоставленную вами информацию другим членам нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. В число этих компаний входят наши родительские компании, их родительские компании, все дочерние компании соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем дела и заключаем необходимые договоры. Обработкой вашей информации может заниматься Компания или иной член нашей группы компаний, который может привлечь третье лицо к обеспечению процесса обработки данных.

Сотрудники Компании, а именно сотрудник по вопросам защиты данных (Data Protection Officer), сотрудник по борьбе с отмыванием денег (Money Laundering Officer), платежные аналитики (Payments analysts) и антифрод-аналитики (Anti-Fraud analysts), сотрудники службы поддержки, менеджеры по удержанию клиентской базы, менеджеры VIP-игроков и прочие назначенные сотрудники, также будут иметь доступ к вашим персональным данным с целью выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, имеющие доступ к персональным данным игрока или участвующие в их обработке, подписали соглашения о неразглашении конфиденциальной информации о клиентах, в соответствии с применимыми законами об игровой деятельности, защите данных и конфиденциальности.

Для обеспечения эффективного оказания услуг нам и/или нашим провайдерам услуг может потребоваться трансграничная передача данных в пределах территории Европейского союза (EU) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA), а также некоторым обработчикам данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (EEA). Поэтому, пользуясь Сайтом и взаимодействуя с нами при помощи электронных средств, вы подтверждаете, что проинформированы, а также выражаете согласие с обработкой ваших персональных данных с нашей стороны (или со стороны наших поставщиков или субподрядчиков) в этих странах. Мы обязуемся всегда прилагать все необходимые усилия для обеспечения защиты ваших персональных данных, а также использовать их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не сдаем ваши персональные данные в аренду третьим лицам.

Мы имеем право раскрыть ваши персональные данные, если того требуют законы, нормативы или иные законные повестки или требования. Мы также имеем право раскрывать ваши персональные данные регулирующим или правоохранительным органам, если посчитаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

Персональные данные будут раскрыты третьим лицам только в следующих случаях:

  • а) по требованию законодательства;
  • необходимости предоставления данных организациям, занимающимся обработкой платежей с целью облегчения проведения платежных операций, в соответствии с их политиками конфиденциальности (в частности, большинство операций с использованием банковских карт обрабатываются компанией Wirecard Bank AG, политика конфиденциальности которой учитывает такие операции);
  • необходимости выполнения наших законных и нормативных обязанностей и обязательств перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и обязательств согласно любым другим применимым законам и перед любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;
  • необходимости, если так посчитает Компания, раскрытия таких данных для защиты игрока или для обеспечения защиты других лиц, в целях расследования мошенничества, а также в соответствии с запросами правительственных органов;
  • необходимости таких данных нашим провайдерам маркетинговых услуг с целью выполнения их задач;
  • запроса со стороны любого третьего лица с предварительного согласия игрока.

Мы привлекаем сторонних специалистов с целью обработки ограниченного объема персональных данных от нашего имени. Предоставляющие такие услуги специалисты оказывают поддержку Сайту, в частности, связанную с хостингом и управлением сайтами, маркетингом, аналитикой, модернизацией сайтов и организацией новостных Email-рассылок. Мы обязуемся обеспечить соответствие передачи персональных данных получателю применимому законодательству о защите данных, а также принятие обработчиком таких же обязательств по соответствующему соглашению об услугах.

Наши сайты также могут содержать элементы социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» (Share) или «Понравилось» (Like)). Эти элементы предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные были получены таким способом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующей платформы.

Кроме этого, мы также имеем право передавать персональные данные в случае приобретения любых новых бизнесов. В случае любых изменений в структуре Компании, например слияния, поглощения или частичного поглощения другой компанией, персональные данные наших клиентов, вероятнее всего, будут переданы в процессе продажи или передачи. В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности в случае такой передачи персональных данных мы заблаговременно проинформируем об этом игроков посредством электронной почты.

Обращаем внимание, что наш контент может включать ссылки на сторонние сайты, требующие предоставления соответствующих данных. Мы не несем ответственности за такой сторонний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и положения, касающиеся раскрытия информации об обработке данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как было указано в наших Условиях и положениях, и вы, и Казино имеете право в любое время закрыть ваш счет. После закрытия счета мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько потребуется в соответствии с законом о защите информации. Эти данные будут использоваться только в том случае, если того потребуют компетентные органы власти, запрашивающие финансовые и фискальные записи, а также ведущие расследования, касающиеся мошенничества, отмывания денег, полученных преступным путем, или любой другой противозаконной деятельности.

Следует помнить, что согласно правилам о противодействии отмыванию денег, полученных преступным путем, в игорной деятельности в юрисдикциях Европейского союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода функционирования счета, в течение не менее пяти лет с даты последней операции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление персональных данных до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке ваших персональных данных для управления вашим счетом мы связаны строгими положениями закона о защите персональных данных.

Как следствие, мы стараемся защитить ваши персональные данные и поддерживать неприкосновенность вашей частной жизни в соответствии с лучшими коммерческими практиками, а также в соответствии с применимыми нормативами. Стремясь предоставлять игрокам надежные услуги, мы примем все разумные меры предосторожности для обеспечения безопасности всех предоставленных вами персональных данных.

Доступ к счетам игроков можно получить только при помощи уникальных ID и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной меры защиты от несанкционированного использования вашего счета. Вы отвечаете за сохранность ваших данных, которые используются для авторизации в системе, а также за неполучение к ним доступа другим лицом.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы можете в любое время связаться с нами по вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, а именно:

  • для подтверждения точности ваших персональных данных, которые были собраны нами;
  • для подачи запроса об использовании ваших персональных данных;
  • для запрета на дальнейшее использование ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;
  • для обновления или исправления любой предоставленной вами информации (в таких случаях вы должны предоставить нам любые доказательства, которые мы можем потребовать для внесения изменений). Следует помнить, что предоставление нам ложной информации является противозаконным, а обеспечение актуальности ваших данных в нашей системе является вашей обязанностью.

Мы назначили сотрудника по вопросам защиты данных, который может проконсультировать по положениям, связанным с данной политикой конфиденциальности. Если у вас возникнут любые вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с сотрудником по вопросам защиты данных по адресу dpo@direx.online.

Кроме того, согласно статье 77 Общего регламента о защите персональных данных (GDPR), вы имеете право подать жалобу, касающуюся обработки ваших персональных данных, в надзорный орган, в частности в государстве-члене по месту вашего жительства, месту работы или месту предполагаемого нарушения.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

При посещении Сайта наша система автоматически собирает информацию о вашем визите, например об используемом вами браузере, о вашем IP-адресе и о сайте, с которого вы были перенаправлены. Этот сбор информации может осуществляться совместно с нашими провайдерами платформы и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или сведения об использовании Сайта посетителями. Мы не используем автоматически собранные данные для личной идентификации пользователя без получения дополнительного согласия последнего.

Для сбора этой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты трекинга. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или другом устройстве, когда вы посещаете наши страницы. Некоторые из них необходимы для функционирования Сайта, другие делают использование Сайта более удобным для вас и помогают нам эффективнее оказывать свои услуги. Ниже перечислены виды файлов cookie, которые мы используем, а также их назначение.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовый функционал сайтов, например доступ к разделам Сайта, предназначенным только для зарегистрированных пользователей.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вами Сайта и выполняемые на нем действия (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и персонализировать ваше использование Сайта.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценивать эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений Сайта и регистрации новых игроков, привлеченных с помощью рекламы. Мы не делимся вашими персональными данными (например, именем или адресом электронной почты) с аффилированными партнерами, кроме данных о посещении сайта, напрямую собранных рекламными файлами cookie. Однако данные о вашем посещении Cайта можно связать с другой персональной информацией, полученной провайдерами из других источников. К внешней обработке таких данных применяются уведомления и политики конфиденциальности этих сторонних провайдеров.

В дополнение к вышесказанному мы используем услуги ряда сторонних провайдеров услуг, которые также устанавливают файлы cookie на Сайте с целью предоставления нам своих услуг. Такие услуги, помимо прочего, подразумевают помощь нам в улучшении предоставляемых вам услуг посредством трекинга вашей активности на Сайте, а также эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство браузеров автоматически разрешают использование файлов cookie. По вашему желанию вы можете заблокировать некоторые или все файлы cookie, а также удалить файлы cookie, установка которых была разрешена, изменив настройки используемого браузера. Однако мы рекомендуем не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование нашего Сайта.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies